TUGAS 2 Service Transition Service transition adalah tahapan merealisasikan/mengimplementasikan hasil tahapan service design menjadi layanan baru atau modifikasi layanan sebelumnya. Tujuan service transition ➢ Menetapkan harapan pelanggan untuk bagaimana layanan baru atau perubahan layanan akan memungkinkan perubahan bisnis. ➢ Memungkinkan pelanggan untuk mengintegrasikan modul baru atau fitur suatu bisnis proses dan layanan. ➢ Mengurangi variasi dalam predikasi dan kinerja layanan yang sesungguhnya begitu diperkenalkan. ➢ Mengurangi kesalahan dan meminimalisir resiko dari perubahan. ➢ Memastikan bahwa layanan dapat digunakan pada saat diperlukan. Service Operation Layanan Operasi adalah fase siklus hidup manajemen layanan TI yang bertanggung jawab untuk "bisnis seperti biasa" kegiatan. Jika layanan tidak dimanfaatkan atau tidak disampaikan secara efisien dan efektif, mereka tidak akan memberikan nilai penuh mereka, tanpa memperhatikan di sebera...
www.gunadarma.ac.id